photo Agent / Agente d'accueil

Agent / Agente d'accueil

Emploi Assurances

Ernée, 53, Mayenne, Pays de la Loire

Nous recherchons un agent d'accueil physique et téléphonique (H/F) bilingue à compter de septembre 2026 pour notre cabinet d'assurances Vos issions principales : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et partenaires. - Orienter et informer les visiteurs et appelants de manière professionnelle et courtoise. - Relever et transmettre les informations nécessaires aux différents services du cabinet. - Effectuer des relevés kilométriques pour les dossiers clients. - Remettre des attestations et documents aux clients. - Gérer les demandes et les réclamations avec professionnalisme. - Assurer un suivi administratif rigoureux. Compétences requises : Bilingue anglais impératif : Maîtrise courante de l'anglais à l'oral et à l'écrit. Expérience souhaitée dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des assurances. Excellentes compétences en communication et en relation client. Maîtrise des outils bureautiques. Rigueur, organisation et sens du service. Qualités personnelles : Dynamisme et réactivité. Capacité à travailler en équipe. Discrétion et respect de la confidentialité.

photo Chargé / Chargée d'affaires en assurances

Chargé / Chargée d'affaires en assurances

Emploi Assurances

Bonchamp-lès-Laval, 53, Mayenne, Pays de la Loire

Profil recherché - Compétences requises : Vous disposez d'une appétence pour la relation client et le contact commercial ainsi qu'un sens de l'organisation et une rigueur dans votre travail. Vous disposez de sérieuses connaissances dans les différents risques d'entreprise. Vous disposez d'une expérience professionnelle d'au moins 2 ans sur un poste similaire dans le secteur du courtage et/ou de la banque/assurance ou vous êtes idéalement titulaire d'un Bac + 2 dans le domaine de l'assurance. Votre sens de l'observation et de l'analyse vous permet de mener à bien vos missions et de collaborer avec l'ensemble de l'entreprise. Tâches à accomplir : - Gérer les contrats d'assurance (notamment Multirisques, Risques Industriels, Responsabilité Civile et Flotte de véhicules) ainsi que la conformité des dossiers clients. - Assurer le suivi administratif des contrats (souscriptions, résiliations, avenants, attestations, quittances, renouvellements etc., .) - Être en relation avec nos clients, les compagnies d'assurance, notre équipe commerciale et échanger également au quotidien avec notre Service Indemnisation. Finalité du poste : Définir les besoins des clients, les conseiller[...]

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Responsable Commercial / Commerciale

Emploi Assurances

Laval, 53, Mayenne, Pays de la Loire

Vous souhaitez participer au développement de la MACIF et vous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière ? Nous recrutons un(e) Manager d'équipe au sein du CRC Commercial de Laval (53). Vos missions : Manager de proximité d'une équipe d'une douzaine de collaborateurs, vous participez au développement de la performance commerciale, pour mieux servir nos clients sociétaires et garantir une relation client de qualité. Dans ce cadre : Vous contribuez à la définition, à la déclinaison et au suivi des objectifs commerciaux. Vous organisez et pilotez les actions de fidélisation, de défense de portefeuille et de prospection. Vous pilotez les indicateurs de performance et vous identifiez et construisez les actions correctives avec votre équipe. Vous êtes garant(e) de l'efficacité attendue dans le cadre de la gestion des flux téléphoniques. Vous dynamisez, mobilisez et faites progresser vos collaborateurs pour garantir une véritable dynamique commerciale et une qualité de service client par une posture client proactive. Par votre implication et votre énergie, vous contribuerez au développement d'une ambition collective au service du client en déclinaison des orientations[...]

photo Responsable d'équipe de production de services

Responsable d'équipe de production de services

Emploi Assurances

Laval, 53, Mayenne, Pays de la Loire

Vous souhaitez participer au développement de la MACIF et vous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière ? Nous recrutons un Manager d'équipe au sein du Service de gestion directe Matériel de Laval (53) Vos missions : Sous la responsabilité du Manager de domaine d'activité vous participez à la performance de votre entité afin de garantir une relation client de qualité et contribuer à la maîtrise de la charge sinistre. Dans ce cadre : Vous dynamisez, mobilisez et faites progresser vos conseillers gestion pour garantir une qualité de service client par une posture client proactive et une prise en charge efficiente des demandes Vous participez à la construction d'un projet d'équipe en déclinaison des orientations définies par votre Domaine d'activité Vous organisez et pilotez le traitement des flux de gestion pour assurer un suivi personnalisé de nos clients sociétaires Vous pilotez les indicateurs de performance et vous identifiez et construisez les actions correctives avec votre équipe Vous avez une formation BAC+3/5, ou niveau équivalent justifié par l'expérience acquise. Vous avez une expérience dans la gestion de sinistres Matériel ou disposez de bonnes[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Administrations - Institutions

Cossé-le-Vivien, 53, Mayenne, Pays de la Loire

L'assistant-e administratif-tive est chargé-e de la bonne organisation et du suivi administratif et financier de l'ensemble des activités de l'Établissement d'Enseignements Artistiques et du Pôle Culture. Il/Elle suit les dossiers administratifs et gère les dossiers selon l'organisation définie dans chaque service. Accueil téléphonique et physique de l'EEA: - Recevoir, filtrer et transmettre les messages téléphoniques, informatiques et physiques - Recevoir et orienter les demandes - Conseiller les usagers sur les procédures à suivre - Hiérarchiser des demandes ou informations selon leur caractère d'urgence ou de priorité - Assurer la gestion des parapheurs - Suivre les inscriptions et traiter les demandes via le portail famille - Assurer la tenue des dossiers des élèves (attestations assurances, Locations d'instrument, signature règlements.) - Suivre l'activité de l'EEA (présence des élèves, présence enseignants, plannings de salles, réservation salles, prise de rendez-vous, .) - Informer les familles en fonction des modifications d'emploi du temps des élèves Gestion administrative et facturation de l'EEA : - Assurer la gestion administrative et financière (contrat de[...]

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Assistant(e) administratif(ve) et comptable

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Forcé, 53, Mayenne, Pays de la Loire

Notre Groupement d'Employeurs Mayennais (GEM53), recrute pour l'un de ses adhérents un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Comptable H/F en CDI. Ce poste est à pourvoir à temps partiel : - Temps partiel de 12 heures par semaine à la prise de poste, dans le cadre du remplacement progressif d'un départ à la retraite. - Évolution prévue du temps de travail à 26 heures par semaine d'ici deux ans, au fur et à mesure de la transmission des missions. Vos missions Vous assurez la gestion administrative et comptable de l'entreprise, notamment : - Préparer les éléments variables de paie. - Vérifier les bulletins de paie et assurer leur transmission. - Suivre les congés payés. - Saisir et régler les factures fournisseurs. - Établir les factures clients, suivre les règlements et effectuer les relances. - Assurer le transfert des données entre Codial et EBP. - Gérer les autorisations administratives liées aux chantiers. - Contrôler les bons de livraison et les rapprocher des factures. - Effectuer la saisie bancaire sur EBP. - Préparer les éléments nécessaires à la déclaration de TVA à destination du cabinet comptable. - Assurer différents suivis administratifs (assurances, formations,[...]

Ressources supplémentaires